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Win8重装系统后宽带连接错误768

2015-11-17 20:19:01   分类:常见问题

  Win8重装系统后发生错误代码为678的宽带连接错误,这个错误的意思是远程计算机没有响应,导致这个问题的原因主要是从电脑到宽带端口之间的线路连接不通畅,下面就来介绍一下Win8重装系统后宽带连接错误768的处理方法。

  一、首先检查MODEM信号灯是否正常的,不正常重新启动modem。

  二、如果MODEM信号灯正常的话,在询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议先退出。

  1、防火墙和3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件的问题”。

  2、如果问题还是存在,则进入下一步。

  三、指导用户检查网卡状态并拔插网线:

  1、如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”;

  四、如果问题依然存在,那在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:

  1、如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”;

  五、以上还没解决的话,判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:

  1、MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“室内线故障”。

  2、如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

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  以上就是Win8重装系统后宽带连接错误768的处理方法,如果不懂的话可以联系专业人士。更多的重装系统教程请关注系统之家一键重装系统官网。